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住宅ローンが滞納・延滞した場合の相談窓口

住宅ローン破たんの相談窓口
リストラで給料が下がったから今後の住宅ローン返済は難しそう、病気になったせいで突然収入が減ったのでローンの支払いをするのが厳しくなってきた…。


契約したときには簡単に支払うことができると考えていた住宅ローンも、そのような状況になったせいで、突然返済が難しくなることは誰にだって起こりえます。


では、住宅ローンの支払いが難しくなったときには、いったい誰に相談をすれば良いのでしょうか?


ローン問題に関する相談窓口としては、銀行(借入先の)の担当者、弁護士、不動産業者の3つが挙げられます。ただし、それぞれに特徴があり、中には相談することをおすすめできない方もいるので注意が必要です。


そこで以下では3つの業者のそれぞれの特徴について詳しく解説します。ローンの滞納・延滞で悩んでいる方は、ぜひチェックしてください。

1.銀行(ローン借り入れ先)の担当者

銀行
おそらくほとんどの方が真っ先に思い浮かぶのが、銀行やその金融機関のローン担当者でしょう。しかし、彼らは債権回収のプロであって、ローン滞納問題を解決するプロではありません。


相談をしても、「せめて利息だけでも、支払いを続けてください」や「このままでは競売になりますよ!」と言われるだけで、問題解決の相談には乗ってくれないという場合がほとんどです。そのため、ローン問題の相談する相手には向いていないと、言わざるをえません。


また、中には「任意売却をするための不動産業者を紹介しますよ!」と提案してくる銀行員もいますが、彼らから紹介される業者の場合、お客さんはあなたではなく銀行担当者です。


そうなると、今後の交渉や売却価格の値付けは、銀行側に有利に進められるので、不動産業者を紹介してもらうこともおすすめできません。


たとえ任意売却をするにしても、銀行に業者を紹介してもらうのではなく、必ず自分で業者を選んで依頼するようにしてください。

2.弁護士

弁護士
自宅を売却せずに守りたい方の場合には、弁護士に相談するのが良いでしょう。個人再生を制度を活用すればそれができ、借金問題に詳しい弁護士であればそのスキーム(手法)も理解しています。


また、自宅も手放してとにかく残債をゼロにしたい方の場合は、弁護士なら自己破産を依頼することも可能です。


ただし、ほとんどの弁護士には得意分野と不得意分野があるため、相談をするのであれば借金・債務問題に詳しい弁護士に相談するようにしましょう。


なお、債務整理(個人再生・自己破産を含む)に強い弁護士は、次のページで紹介していますので、そちらもご参考になれば幸いです。
【最新版】債務整理におすすめの法律事務所・弁護士事務所
※ こちら(↑)に掲載している事務所は、いずれも無料相談が可能です

3.不動産業者

不動産業者
持ち家を手放してでも、ローン返済の負担を減らしたい方は、不動産業者に任意売却※の相談をされることをおすすめします。

※ 任意売却とはローン返済中であっても、債権者に抵当権を解除してもらって自宅を売却し、その代金をローン返済に充てる方法です。詳しくは次の記事で解説しています。
任意売却のメリット・デメリット【競売される前に確認!】


また、任意売却に詳しい業者であれば、ローン破たんに関する知識も豊富なので、あなたの状況に応じた問題解決案を提案してくれるはずです。


ただし、全ての不動産業者が任意売却やローン破たんに詳しい訳ではありません。普通の街の不動産屋さんは、仲介業しかしておらず、その辺の知識は無い方がほとんどです。


そのため、任意売却を考えている方は、それに詳しい不動産業者に相談するようにしましょう。なお、次のページで紹介した『お任せ任売ナビ』であれば、そのような業者を無料で紹介してくれます。
お任せ任売ナビの特徴【住宅ローン延滞の無料相談】
※ 相談料は無料ですので、気軽に相談をしてみてください。

本記事のまとめ

住宅ローンローン滞納・延滞している、または今後しそうな場合には、借金問題に詳しい弁護士か、任意売却に詳しい不動産業者に相談されることをおすすめします。
なお、銀行担当者はローン破たんの解決方法については、詳しくない方が多いため、相談されることはあまりおすすめできません。

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